Términos y Condiciones de Compra de Entradas – Euskalgym

1. Objeto y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan la compra, uso y acceso de las entradas para los eventos organizados en el marco de Euskalgym. Al adquirir una entrada, el comprador acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Compra de entradas

• Las entradas solo son válidas si se adquieren a través de los canales de venta oficiales indicados por la organización. La organización no se hace responsable de entradas obtenidas en puntos de venta no autorizados ni de diferencias de precio con otros canales.
• Durante el proceso de compra, el usuario deberá:
  1. Acceder con su correo o registrarse en el caso que no lo esté
  2. Seleccionar el sector y el número de entradas.
  3. Introducir los datos de pago (tarjeta de crédito o débito).
  4. Confirmar la compra.
• Una vez realizado el pago, se enviará una Confirmación de Compra por correo electrónico. Si no la recibe en la bandeja de entrada, revise su carpeta de spam.
• La entrada incluirá todos los datos necesarios: fecha, hora, ubicación y condiciones de acceso.

3. Acceso al evento

• El acceso se realiza presentando la entrada impresa o en formato digital, que será validada electrónicamente. Solo será válida la primera entrada presentada.
• La organización podrá realizar controles de seguridad y registros conforme a la ley.
• Una vez iniciado el espectáculo, el acceso queda sujeto a la decisión del organizador.
• Menores de 4 años podrán acceder sin entrada siempre que no ocupen asiento. Si necesitan asiento, deberán disponer de entrada propia.
• Está prohibido introducir merchandaising que pudiera colisionar con patrocinios del evento o que pudiera constituir técnicas de ambushmarketing

4. Política de cambios, devoluciones y cancelaciones

• No se admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de cancelación oficial del evento.
• Si el evento se cancela antes de su celebración, se reembolsará el importe de la entrada en el mismo medio de pago utilizado.
• Si el evento se suspende una vez transcurrida más de la mitad del mismo, no se realizará reembolso.
• Las condiciones meteorológicas adversas no son motivo de devolución.
• Los gastos de gestión o comisiones de servicio, si los hubiera, no son reembolsables salvo en los casos exigidos por la ley.

5. Normas de admisión y uso de la entrada

• La entrada debe conservarse completa y en buen estado. Entradas dañadas, manipuladas o falsificadas no serán válidas.
• Queda prohibida la reventa no autorizada. La reventa o intento de reventa ilegal puede suponer la cancelación de la entrada sin derecho a reembolso.
• La entrada no podrá utilizarse con fines publicitarios, promocionales, concursos o similares sin autorización expresa y por escrito de la organización.

6. Propiedad intelectual y derechos de imagen

• Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción del espectáculo sin autorización expresa de la organización.
• Al acceder al evento, el asistente autoriza el uso de su imagen en grabaciones y retransmisiones con fines promocionales o comerciales relacionados con Euskalgym.

7. Responsabilidad

• La organización no se responsabiliza de:
  • Pérdida o robo de entradas.
  • Condiciones de visibilidad, acústica o comodidad del recinto.
  • Cambios de artistas o modificaciones menores en la programación que no alteren la esencia del evento.
• Euskalgym gestiona la venta de entradas por cuenta del organizador, pero no es responsable de la realización, modificación o suspensión del evento.

8. Protección de datos

• Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD).
• Se podrán comunicar datos de asistencia al Bilbao Exhibition Centre exclusivamente para fines de control de aforo y mejora de servicios.
• El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición a través de los canales habilitados en el portal del evento.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales del lugar de celebración del evento, salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario.